Atención al Usuario

SIAU. Es un Servicio de Información y Atención del Usuario. Se determina como el intermediario entre el usuario y los servicios asistenciales.

 

MISIÓN

 

Servir a los actores del sistema de Seguridad social garantizándoles soluciones y respuestas oportunas, eficientes, eficaces a sus necesidades de información, orientación, quejas, reclamos, sugerencias, consultas y peticiones de interés general y/o particular.

 

SERVICIOS

 

  • Satisfacer la necesidad de información del usuario.
  • Fortalecer la confianza en los servicios que presta la E.S.E Hospital de puerto Colombia.
  • Mejorar la accesibilidad a los servicios de salud y oportunidades de atención.
  • Capacitación a los usuarios sobre deberes y derechos.
  • Funcionamiento a través de la apertura mensual del buzón de sugerencia.
  • Gestión de referencia y contra referencia de pacientes y aseguramiento a población no asegurada

 

 

 

 

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Redes Sociales

Nit. 890.103.406-9
PBX (+57)(5) 3095517

Horario de atención: 
Lunes a viernes de 8:00 a.m. a 5:00 p.m.

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